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这两天，我去阿那亚看了看，细节很惊人
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小长假三天，手哥带俩娃，一天去了位于承德兴隆的北京山谷，从北京开车过去，135公里，2小时左右，略堵。
又一天，去了阿那亚金山岭，从北京山谷过去，80多公里，也是1小时40分钟，主要山路多。
进山的路，因为崎岖而多风景，因为高差而景有层次。
北京山谷，是中国电建打造的闲居山谷，开启不到一年，吃喝住玩齐全，有山有河，安静闲适，适合带娃，现场有做手工风筝，画扇画等系列活动。
走前，在谷里的清水河，手哥给娃们亮出了深藏30年的本领，下河捞鱼抓虾，满载而归。
第二天，抵达阿那亚金山岭的时候是下午，地库、地面，都停满了，找停车位找了许久。看到基本上都是京牌车，偶有冀牌，这也是北京的阿那亚业主们归家了。
在阿那亚金山岭两天一夜，深度体验了下入住期的阿那亚。
1。地标建筑：山谷音乐厅与上院
阿那亚北戴河已经“名满天下”，这个位于山谷里的阿那亚，是继北戴河之后第一个走出来的阿那亚。
在2018年10月，通过在北戴河阿那亚的宣讲（可以说是PPT卖房，为爱发电的营销典范了），卖出了一期528套别墅，3年后交付，到现在陆续成熟。
手哥曾经在21年探访过金山岭的山谷音乐厅 。三年后再来，又是一番新模样。
2022年9月，还在口罩期，李健视频号首秀是在山谷音乐厅举办线上音乐会《向往》，3700万人线上聆听，这座像天外陨石一样的建筑，首次进入大众眼界。
在早晨的阳光下，建筑外表有如杨过玄铁宝剑般的金属光泽，安静神秘。
走进内部，穿越狭窄的步道，如同进入洞穴，也像是进入桃花源的步道，“初极狭，才通人”。
环绕穿越步道，进入内部后，空间豁然开朗，这一收一放之间，别有意趣。
台阶是步道，也是观众席，在最底部，是舞台，是中心。内部上空是开放的，犹如鸟巢，光投射进来，有神性光辉的感觉。
除了上空有自然光，在周边也有几处开口，像是房间的窗口，也是取景框，看到窗外春光荡漾，看四季变换，也能看到远处的长城巍峨。
特意看了下它的卫生间，设计得有意思，一人一间，自然采光。
山谷音乐厅，是金山岭阿那亚的地标建筑之一，设计的精妙还有更多。只是目前的使用率不高，成为了社区景观打卡点。
另一打卡点是上院，此前按照“祠堂”、“禅院”方向设置，现在看来，并没有发挥其作用。禅是禅，太过于孤寂了。如果纯粹为设计而设计，为空间而空间，难免造作，也是一种浪费。
清晨，一个人走过，听到无尽意处，引入的一线清泉潺潺水声，心境安宁。
早晨的阳光先是洒到对面的明长城上，到了午后，才会照到这片山谷里。上院的建筑很现代，过往看，阶段性有艺术展。
音乐厅与上院是目前两大主题精神建筑，值得打卡，特别出片。
在这里，遇到等待晨光拍摄长城的老者，遇到从南方来徒步的女子。
2。社区友好。
在阿那亚金山岭，感知到比较深切的另一个标签是社区友好。
社区中心，有民宿中心，医务室，亲子中心，健身房，乒乓球室等，配置相对齐全。
成人的健身房透过玻璃窗，正好对望儿童中心，能看到在玩的孩子，孩子也能看到健身的家人。
在儿童中心南侧，也是透明玻璃，能看到中庭花园，路过的行人，中庭沙坑的孩子，这种隔而不断的设计，建立了空间的互动感，也是一种相互关照，增加了彼此的安全感。
上，健身房与儿童中心，相互对望。下，儿童中心与社区中庭，形成互动。
社区友好，体现在处处。比如儿童中心的儿童卫生间，完全就是儿童的身高体型设置。
儿童中心适合14岁以下孩子玩耍，大多是8岁以下在玩。业主与访客也做了区分，业主免费1小时，访客60元/小时。
儿童中心有海洋球区，有攀爬区，有蹦床区，有图书区，有积木区，把熊孩子放这里玩一两个小时没问题。
比如母婴室，有舒服的沙发适合妈妈哺乳，不同的灯光设置，易于婴儿安眠入睡。除了洗手台外，还有纸巾，湿巾，坐垫等配置，全面细致。
比如民宿中心的等待区，有常温的瓶装水，有热的洛神花茶，有五种不同种类的糖果可选。
另外，有自助购物柜，可选不同的饮料，还有充电宝等，同时也设有行李台，休息区。
医务室的营业时间是9点-20点，因为节假日，做了相应延长，接近晚上9点钟，看到一个擦伤的孩子前来就医。
在儿童中心门口，设置了宠物寄养箱，看到在其它公共空间，如食堂、山谷市集等，都有相应的宠物寄养箱。
在儿童中心，还看到了宠物饮水处，咕嘟嘟的水流循环，便于猫猫狗狗们饮水。思考，为什么宠物大都是狗狗呢？
阿那亚金山岭由于上下高差，园区较大，设置了园区巴士，分AB两条线，每15分钟一趟，送到主要生活配套的每一处，这个比较便捷。在餐饮等人流密集时间，基本上是随时环绕，间隔不到15分钟。
3。阿那亚的食堂，细节比较多。
阿那亚的食堂，一直是亮点，故事比较多。最早海边阿那亚，马寅请来五湖四海的美食，煎饼果子，豆腐脑，北京卤煮，羊肉汤……留人先留胃。
在金山岭，没有海边的丰富多样，可能也没有海边的美味。龙猪说，不如他们学校食堂好吃，真猪倒是吃得比较开心。
而我，主要关注细节，很惊人。
如图，豆浆、豆腐脑、各种米粥汤羹类，免费续碗。 马寅曾经说过，为了避免溢出烫伤，不会盛太慢，于是对应的就出台了免费续碗。这样的细节，既然是马总讲到了，应该他也是参与探讨或过目的。一碗汤的事儿，是小事也是大事。
运营无大事，都是鸡毛蒜皮的小事儿，处处留心处处有心，点滴赢人心。
每张桌子上，都贴着马寅信箱：作为阿那亚负责人，我非常关注您在园区中的体验和感受。您对阿那亚的建议、投诉等都欢迎通过邮箱和我沟通。我会亲自督促解决，并及时予以回复。——阿那亚品牌创始人马寅。
下方给出了马寅邮箱的两种方式。
而桌上的餐巾盒，有几大功能，装餐巾纸容量够大。还有两条提示，一条是：用餐后，请将餐具放置餐盘回收处。这是让食客养成利他的公共意识。餐厅人流量大，服务员不能满足清理需求，自助收拾餐盘，可以给下一位留出干净的餐位。
另一条是：遇到菜品或者服务问题，请随时联系当值经理或收银台，无条件退换。
看似是很微小的两条提示，其实包括了产品与服务，以及用户的共同参与。 还有环保理念的倡导：一张纸，一棵树，请节约每一张纸。
我还看到了另外的细节。
比如餐具区域，除了日常的筷子、勺子、碗、盘子之外，还有儿童餐具，如碗、勺子、叉子。除了中餐餐具外，还有西餐用的刀叉等。
在打包类餐具处，有塑料袋，有打包盒，有一次性筷子、勺子餐具包，小料打包盒，塑料吸管，果汁吸管，甜品叉等。
在调料区，准备了不同种类的调料，多达13种。盐、白糖、辣椒油、胡椒粉、香油、麻油、酱油、陈醋，以及西餐沙拉用的蓝莓酱、番茄酱、千岛酱等，还有青芥辣酱，以及北方人吃饺子吃面的灵魂伴侣——大蒜。
此图是手哥规整后的摆拍，便于能看到每一种。
在员工食堂，可以点半份的面，有宽面，细面之分，对于儿童以及饭量小的女生友好。半份价格也是全份的一半。中午的汤羹类免费，可续。
食堂的价格，做到了有品质的日常，如肉夹馍16-18元，跟机场高铁站相当。在社区食堂人均30-50元，能够丰富多元，相对于它的人流量来说，经济实惠。
在食堂的饮品丰富，几十种可选，石榴，山楂，各种果汁，啤酒就有6种以上，小听装的一番榨到小瓶装的福佳白，科罗娜，酒标好看的林德曼桃子啤酒等。
除了两个食堂之外，还有川三火锅，拾味中餐厅，Y餐厅，HE burger等可选，能够满足不同的大众胃口。在HE burger外摆区，一位蓄胡须的大叔一杯啤酒，一支雪茄，悠然看手机，享受半山风景。在Y餐厅，貌似情侣的几多青年男女，在细品红酒，如一场欢宴PARTY。
4。酒店友好细致。
这是手哥见到备有最多瓶装水的房间，一共14瓶，楼上榻榻米茶台4瓶，楼下咖啡机处有6瓶，楼上卫生间2瓶，楼下卫生间2瓶。
酒店看到有儿童随行，送来了儿童专用护理套装，以及儿童拖鞋等。
在卫生间，备有儿童踩凳，方便儿童洗漱。这个对于幼儿旅行来说比较重要。上次手哥带娃去长隆玩，留了一天特意去中国最早的五星级酒店白天鹅宾馆体验，虽然给了儿童套装，但是没有凳子，洗漱姿势有挑战。
房间内准备了入住欢迎礼，原产地泰国的豆奶和零食，孩子们喜欢。
冰箱里有五种饮品，可乐，气泡水，茶类。服务生特意说到，饮品和零食都可以二次提供。
在办理入住时，看到前台设有深夜款待，一碗热气腾腾的面。
想起我2020年初到九华山莲花小镇担任镇长时，从北京抵达池州，同事接我回到小镇，已经晚上十点多，他们端上来一碗素面，伴着九华山小菜，温暖了那个夜晚。
那碗热腾腾的素面香气萦绕，伴随着我在小镇的三年，至今念念不忘。看到澜山这个款待，又想起了小镇的时光，有回家的感觉。
澜山酒店还有相应的活动，适合亲子类，需要在阿那亚app预约。
除了活动，酒店前台还有许多魔术师般的惊喜小礼物。前台小姐姐变出来了三张小A冰站的冰淇淋券，还有一张亲子中心体验券。
这个设置，对于住客来说，是额外小惊喜。对于服务人员来说，是满意度利器。对于社区人气来说，是指挥棒。
从酒店去往小A冰站的路上，经过了设计类书店言书店，以及金山岭置业中心。
言书店不大，书不多，有咖啡，有文创，内部有中庭空间，可休憩阅读。
相对来说，阿那亚金山岭置业中心是不刻意，很随意了。
它藏在大草坪旁边，原来还有工地围挡挡着，清明节第二天刚刚拆除，才露出一角正面来，不好好找，根本找不到，有点佛系营销的感觉。白天会有置业顾问带着咨询的客户介绍房子、院子、山谷生活。我侧耳听到了讲不同的院子大小，买文旅房，就要有别于城市生活，就该有个院子。
从空间设置上，住酒店的客人到置业中心不远，小A冰站的冰淇淋券送得好，正好可以路过。
5。山谷市集里，看到阿那亚的品牌延伸。
在山谷市集中，除了日常的瓜果蔬菜粮油米面之外，还有户外用品，适合山居生活，徒步探索等。
更大的亮点是有阿那亚文创专区，口罩，书，书衣，衣服，帽子等。“阿那亚是一种生活方式”，在这里是体现。
在粮油区域，手哥看到了阿那亚的农产品，五常大米。
这大米，是对“阿那亚是一个品牌”的直白表达。
阿那亚不仅仅是社区，不仅是生活方式，更是一个生活品牌，文化品牌。
6。金山岭的困扰。
手哥知道在海边的阿那亚，有不少常住村民。在山里，却不一定有。
走在社区里，听到一对退休的夫妇说道，如果短期在这里度假可以，长期住的话，还真不适应。没有大公园，没有大超市，只是有这片山的话，也就半个月，一个月就待够了。
这山谷里居民的担忧，也是金山岭自己的困扰。如何让人更长时间的留下来，回到山谷里来，不仅有配套的完善，社群的链接，活动的多元，还要考虑创造更多可能性。
2018年12月，也就是金山岭阿那亚首批成功销售后的两个月后。手哥在大中原郑州策划推动了第四届创新营销峰会。
会上，邀请阿那亚首席品牌官田海成解密了金山岭阿那亚，手哥给出的分享主题是：神盘之后再造神盘：金山岭阿那亚首次解密
海成在会上分享道：
做一个好的社区，可能检验你的不是销售率，更多是回家率，他是不是愿意经常来这里。
第二是不是有在家率，你来一次待多长时间，是不是能长留这里。
第三叫想家率，所谓你是不是心有所属。
回京的路上，小猪说，我还想到阿那亚来，到山里的阿那亚，也到海边的阿那亚。
蜿蜒起伏的长城下，杏花正开出一片花海。
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